Hva koster en AI-resepsjonist? Pris per minutt
Det ærlige svaret er: det kommer an på hvor mye telefonen din ringer. En AI-resepsjonist prises per minutt med samtale, så en stille butikk og en travel klinikk betaler svært ulike beløp for den samme programvaren. Her forklarer vi hva et minutt er, samler NordTells pakker på ett sted og gir deg et regnestykke du kan gjøre på baksiden av en konvolutt, slik at du vet din egen månedspris.
Enheten er minuttet
En resepsjonist av kjøtt og blod får lønn per time, enten telefonen ringer eller ikke. En AI-resepsjonist prises per minutt med taletid på en samtale som er koblet opp. Alt som får samtalen til å virke, ligger i det minuttet: driften, modellen som lytter, modellen som tenker og stemmen som snakker. Ringer ingen, brukes ingenting.
To ting ligger utenfor minuttet. Et telefonnummer har sin egen lille kostnad hos operatøren, som NordTell viser før du kjøper, og du kan i stedet ta med et nummer du allerede har. Og et minutt med samtale koster ikke det samme på alle motorer. Pipeline er billigst; tale-til-tale og hybrid, som bruker en sanntidsmodell, koster mer. De brukte minuttene står på hver samtale, så etter en uke med ekte trafikk vet du den virkelige prisen din. Motorene er forklart her.
NordTells pakker på ett sted
Alle pakker inneholder alle funksjoner. Ingen pris per bruker, ingen pris per agent og ingen oppstartsavgift. Prisene er per måned og uten mva.
- Launch: 329 kr med 60 minutter inkludert; ekstra minutter 5,70 kr per stykk.
- Momentum: 1 129 kr med 200 minutter; ekstra minutter 4,60 kr.
- Authority: 3 399 kr med 1 000 minutter; ekstra minutter 1,70 kr; med white label for byråer.
- Empire: 10 199 kr med 3 500 minutter; ekstra minutter 1,25 kr.
De inkluderte minuttene fornyes hver måned. Minuttpakker du kjøper i tillegg, blir stående på saldoen til de er brukt. Automatisk påfyll finnes, men er slått av fra start, så en travel måned kan ikke overraske deg med mindre du selv har bedt om det. Med en gratis konto kan du bygge og teste agenter i nettleseren med en mikrofon; en pakke trengs først når et ekte telefonnummer kobles på.
Regn ut din egen pris i fire steg
Ikke gjett hvor mange samtaler du får. Tell dem, og gjør så slik.
- Tell samtalene du ville gitt til agenten i en vanlig uke. Ta med dem du mister i dag.
- Ta tiden på ti av dem og finn snittlengden i minutter. Samtaler om timebestilling er som regel lengre enn "har dere åpent".
- Gang samtaler med minutter, og så med 4,3 for å få en måned.
- Finn pakken der de inkluderte minuttene dekker det tallet, og sammenlign med pakken under pluss prisen for ekstra minutter.
Her er regnestykket med oppdiktede tall, så du ser formen. La oss si at du teller 15 samtaler i uken à 3 minutter. Det er 45 minutter i uken, omtrent 195 i måneden. På Launch blir det 60 inkluderte minutter pluss 135 ekstra à 5,70 kr, altså 329 kr pluss 769,50 kr, omtrent 1 100 kr. Momentum koster 1 129 kr med 200 minutter inkludert og billigere ekstra minutter. Det ryddigste valget er Momentum, og regnestykket viser hvorfor. Gjør det om igjen med dine egne tall.
Spørsmål til enhver leverandør før du sammenligner priser
En pris i en overskrift er bare nyttig hvis du vet hva som ligger rundt den. Still disse spørsmålene, og skriv svarene ved siden av hvert produkt du ser på. Koster det per bruker eller per agent? Er det en oppstartsavgift? Utløper de inkluderte minuttene, og hva skjer med minutter du kjøper i tillegg? Vises kostnaden per samtale, så du kan kontrollere regningen? Er noen funksjoner låst til de store pakkene? Er prisen på nummeret for seg, og kan du ta med ditt eget? Hva koster det å bygge og teste før du går live?
For NordTell står svarene over. Den lengre listen, også med spørsmålene om ærlighet og drift som betyr mer enn prisen, finner du i Spørsmål du bør stille før du kjøper stemme-AI (på engelsk).
Sammenlign med det du betaler i dag
Den rettferdige sammenligningen er pris per håndtert samtale. Ta det du bruker på å passe telefonen nå, enten det er en del av en lønn, en telefonsvartjeneste eller dine egne kvelder, og del det på antall samtaler som faktisk blir tatt. Ta så pakkeprisen fra regnestykket over og del den på det samme tallet. Bruk dine egne tall, for ingen andres stemmer for deg.
Husk å sette de tapte samtalene på den andre siden av regnskapet. En pakke som koster mer enn en telefonsvarer, men fanger samtalene telefonsvareren mister, kan være det billigste valget. Se også hvordan NordTell står seg mot en telefonsvartjeneste med mennesker i AI-resepsjonist sammenlignet med telefonsvartjeneste.
Hvor NordTell passer inn
NordTells priser er listen over og ingenting gjemt bak den: alle funksjoner i alle pakker, minutter som eneste enhet og en gratis konto til å bygge og teste før et nummer kobles på. Serverne står i EU, og selskapet ligger i København. Havner regnestykket ditt mellom to pakker, så start med den minste; minuttforbruket på hver samtale er synlig, så du vet det innen en måned.