Alt et telefonteam gjør.
Ingenting du må læres opp i.
NordTell er ett produkt, ikke en pakke med biter. Lag en agent, gi den et nummer, og hver del under er allerede der: opptak, overføringer, kampanjer, verktøy, språk, din egen merkevare. Denne siden går gjennom alt sammen, i den rekkefølgen du møter det.
Beskriv jobben. Velg en stemme. Trykk Test.
En agent er et navn, et sett instruksjoner i vanlige ord, en stemme og et språk. Det er nok til en første samtale. Alt annet, verktøy, overføringer, åpningstider, variabler, er en del du åpner når du trenger den.
- Inngående eller utgående, eller begge på samme agent
- Test i nettleseren med mikrofonen din, før noen telefon er involvert
- Promptvariabler som {name} og {topic}, fylt inn per samtale eller per lead
- Åpningstider, feriemelding, reservelinje, oppførsel på telefonsvarer
- Mapper og etiketter når du kjører mange agenter for mange kunder
Tre måter å tenke og snakke på.
Velg per agent, endre når som helst. Pipeline kobler sammen en lytter, en tenker og en taler: størst utvalg av modeller og stemmer, de billigste minuttene. Speech-to-speech bruker én sanntidsmodell som hører og snakker: den mest naturlige rytmen. Hybrid er sanntid med en andre modell som sjekker hvert svar, så agenten holder seg til manus og overføringer faktisk skjer.
- Modeller fra OpenAI, Anthropic og Google, valgt i en nedtrekksliste, med leverandøren vist ved siden av hver
- Stemmer fra ElevenLabs og Cartesia; lyttere fra Deepgram, Gladia og Soniox
- Sikkerhetsnett på hver motor: agenten kan ikke påstå at den booket noe den ikke gjorde
Hver samtale, med opptak, utskrift og sammendrag.
Åpne en samtale, og du ser hvem som ringte, hvor lenge, hva som ble sagt, hva agenten gjorde, hva det kostet i minutter, og hvilke verktøy den brukte. Lytt med live, eller les det senere. Slett det når du bør.
- Opptak av, på, eller på etter at den som ringer samtykker
- Sammendrag og resultat skrevet av modellen rett etter samtalen
- Webhook-leveranser listet på samtalen, med svaret serveren din ga
- Minuttkostnad vist per samtale, så fakturaen aldri overrasker deg
Gir samtalen videre til et menneske, på en høflig måte.
En varm overføring setter den som ringer på vent med musikk, ringer kollegaen din, orienterer vedkommende privat på agentens språk, og kobler dem sammen først da. Hvis kollegaen ikke svarer, eller telefonsvareren tar den, merker agenten det og fortsetter med den som ringte i stedet for å legge på.
- Varm overføring med en privat orientering, eller en enkel kald overføring
- Ventemeldingen og orienteringen kan du skrive om selv
- Ett opptak for hele samtalen, begge sider av rådslagningen inkludert
- Tilbakeringinger og beskjeder når ingen er ledige
Utgående i stor skala, innenfor tidene du setter.
Last opp leads fra en fil eller send dem inn over API-et. Velg agenten, ringevinduet, hvor mange forsøk og hvor lenge mellom dem. Start den, og oppringeren ringer listen, oppdager telefonsvarer, prøver opptatte numre på nytt og skriver hvert resultat på leaden.
- Ringevinduer per ukedag, i leadens tidssone
- Nye forsøk med mellomrom; oppdaging av telefonsvarer; ikke-ring-liste respektert
- Live fremdrift: nådd, booket, tilbakeringing, ikke svar
- Start, pause og stopp fra dashbordet eller API-et
Når én prompt ikke er nok, tegn det.
Noen samtaler har en form: hils, finn ut hvorfor de ringer, samle inn tre felter, sjekk et system, så book eller gi videre. Flyter setter den formen på et lerret. Hver node er en liten prompt med et formål, og agenten beveger seg mellom dem etter hvert som den som ringer svarer.
- Forgren på det den som ringer sier, ikke på tastetrykk
- Samle inn felter med validering, kall verktøy, gi videre til et menneske
- Test hele flyten i nettleseren, node for node
Svar fra det du faktisk skrev.
Last opp dokumenter eller pek agenten mot nettstedet ditt. Priser, åpningstider, returregler, listen over leger: agenten slår det opp mens den snakker og siterer teksten din, ikke fantasien sin. Når den ikke vet, sier den det og tilbyr et menneske.
- PDF, Word, tekst og nettsider
- Én kunnskapsbase delt av flere agenter, eller én hver
- Reindekser når du endrer dokumentet
Gi agenten hender.
Et verktøy er noe agenten kan gjøre under samtalen: sjekke en kalender, slå opp en ordre, opprette en sak, sende en SMS, åpne en dør. Beskriv verktøyet, pek det mot API-et ditt eller en MCP-server, og modellen bestemmer når det skal brukes. Innebygde verktøy dekker det vanlige: avslutte samtalen, overføre, sende en SMS, slå opp klokka.
- Dine egne HTTP-verktøy med typede parametere
- Hvilken som helst MCP-server, så én integrasjon betjener alle agenter
- Automatiseringsflyter for den lange halen: CRM, regneark, chat, e-post
- Webhooks med en signert nyttelast når en samtale starter, blir besvart, slutter eller fullføres
Kjøp et nummer, eller ta med ditt eget.
Søk og kjøp et nummer på et minutt, eller koble til det kundene dine allerede kjenner fra Twilio, Telnyx eller en hvilken som helst SIP-leverandør med en kort importveiviser. Tildel et nummer til en agent, og samtalene ruller. Bruk et eget nummer per agent, per kunde eller per kampanje.
- Numre i mange land, kjøpt inne i NordTell
- Importer fra Twilio, Telnyx eller vanlige SIP-legitimasjoner
- Svarteliste: blokkerte innringere hører en opptattone og vises som «Blokkert»
Europa først. Førti språk i alt.
De fleste stemmeprodukter er engelsk med undertekster. NordTell er bygget i Europa, der språket kan skifte for hver par hundre kilometer, så agenten snakker rundt førti av dem og bytter midt i samtalen når den som ringer gjør det. Tretten har sine egne sikkerhetsnett: linjene agenten faller tilbake på, ordene som betyr «overfør meg», frasene som betyr «ha det», hver skrevet for det språket framfor oversatt til det. De nordiske språkene kom først fordi det er der vi sitter, og resten av Europa fulgte etter.
Ditt navn på døra.
Byråer og forhandlere kjører NordTell som sitt eget produkt: logo, farger, produktnavn, e-poster og et eget domene med sitt eget HTTPS-sertifikat, satt opp fra et skjema. Inviter en kunde med én e-post; de velger et passord på din merkevare og ser bare sitt eget arbeidsområde. Ingen NordTell-logo, ingen bytter, ingen vei inn i noe annet.
- Eget domene med automatisk sertifikat; DNS vist som én linje å kopiere
- Merkevaremerket innlogging, registrering og e-postlenker
- Ett arbeidsområde per kunde, låst til den kunden
- Inkludert i pakkene Authority og Empire
Fortell den hva du driver med. Den bygger arbeidsområdet.
Butleren er en chat inne i dashbordet som kjenner produktet. Si «Jeg driver en tannklinikk med to tannleger, vi booker over telefon og vil ha påminnelser dagen før», og den lager agenten, prompten, verktøyene og automatiseringen, og viser deg så hva den gjorde. Den bruker bare de samme knappene du har, aldri noe ødeleggende, og den svarer på ditt språk.
Delene du legger merke til senere, og er glad for at er der.
Team og roller
Eiere, administratorer, medlemmer og kunder. Inviter på e-post, fjern med ett klikk.
Revisjonslogg
Hvem endret hva, når, fra hvor. Beholdt så lenge du velger.
Samtykke og oppbevaring
Opptaksregler per agent. Samtaler, opptak og utskrifter utløper etter tidsplanen du setter.
Leads
Hver innringer og hver liste du laster opp, med resultatet av hver samtale registrert.
Nettwidget
Legg agenten på nettstedet ditt som en klikk-og-snakk-knapp, uten telefon.
Tofaktorinnlogging
Autentiseringsapper, for kontoene som holder kundenes samtaler.
Minuttlommebok
Inkluderte minutter fornyes månedlig; minutter du kjøper i tillegg blir værende. Automatisk påfyll om du vil.
API og webhooks
Alt på denne siden, fra din egen kode. Utviklere
Den raskeste måten å forstå det på er å snakke med det.
Lag en gratis konto og trykk Test på din første agent. Uten kort, uten samtale.