Alt et telefonteam kan.
Intet du skal læres op i.
NordTell er ét produkt, ikke en pakke af flere. Opret en agent, giv den et nummer, og alt herunder er der allerede: optagelser, omstillinger, kampagner, værktøjer, sprog, dit eget brand. Denne side går det hele igennem, i den rækkefølge du møder det.
Beskriv opgaven. Vælg en stemme. Tryk Test.
En agent er et navn, et sæt instruktioner i almindeligt sprog, en stemme og et sprog. Det er nok til det første opkald. Alt det andet, værktøjer, omstillinger, åbningstider, variabler, er et afsnit, du åbner, når du får brug for det.
- Indgående eller udgående, eller begge dele på samme agent
- Test i browseren med din mikrofon, før nogen telefon er inde i billedet
- Promptvariabler som {name} og {topic}, udfyldt per opkald eller per lead
- Åbningstider, feriebesked, en reservelinje, håndtering af telefonsvarer
- Mapper og etiketter, når du kører mange agenter for mange kunder
Tre måder at tænke og tale på.
Vælg per agent, skift når som helst. Pipeline sætter en lytter, en tænker og en taler i kæde: det bredeste valg af modeller og stemmer, de billigste minutter. Speech-to-speech bruger én realtidsmodel, der hører og taler: den mest naturlige rytme. Hybrid er realtid med en ekstra model, der tjekker hvert svar, så agenten holder sig til manuskriptet og omstillinger rent faktisk sker.
- Modeller fra OpenAI, Anthropic og Google, valgt i en rulleliste, med udbyderen vist ved siden af hver
- Stemmer fra ElevenLabs og Cartesia; lyttere fra Deepgram, Gladia og Soniox
- Sikkerhedsnet på alle motorer: agenten kan ikke påstå, at den har booket noget, den ikke har
Hvert opkald, med sin optagelse, udskrift og resume.
Åbn et opkald, og du ser hvem der ringede, hvor længe, hvad der blev sagt, hvad agenten gjorde, hvad det kostede i minutter, og hvilke værktøjer den brugte. Lyt med live, eller læs det senere. Slet det, når du bør.
- Optagelse fra, til, eller til efter at den, der ringer, har givet samtykke
- Resume og udfald skrevet af modellen lige efter opkaldet
- Webhook-leveringer vist på opkaldet, med svaret din server gav
- Minutforbrug vist per opkald, så regningen aldrig overrasker dig
Giver opkaldet videre til et menneske, på den pæne måde.
En varm omstilling sætter den, der ringer, på hold med musik, ringer til din kollega, briefer kollegaen privat på agentens sprog, og forbinder dem først derefter. Hvis kollegaen ikke svarer, eller telefonsvareren tager den, opdager agenten det og fortsætter med den, der ringer, i stedet for at lægge på.
- Varm omstilling med en privat briefing, eller en almindelig kold omstilling
- Hold-beskeden og briefingen er dine at skrive om
- Én optagelse for hele opkaldet, begge sider af samtalen med
- Tilbagekald og beskeder, når ingen er ledig
Udgående i stor skala, inden for de tider du sætter.
Upload leads fra en fil, eller send dem over API'et. Vælg agenten, opkaldsvinduet, hvor mange forsøg og hvor lang tid mellem dem. Start den, og opkalderen ringer listen igennem, opdager telefonsvarer, prøver optagede numre igen og skriver hvert udfald på lead'et.
- Opkaldsvinduer per ugedag, i lead'ets tidszone
- Nye forsøg med mellemrum; registrering af telefonsvarer; ring-ikke-liste respekteres
- Live fremdrift: nået, booket, tilbagekald, intet svar
- Start, pause og stop fra dashboardet eller API'et
Når én prompt ikke er nok, så tegn det.
Nogle samtaler har en form: hils, find ud af hvorfor de ringer, saml tre felter, tjek et system, og book så eller giv videre. Flows sætter den form på et lærred. Hver node er en lille prompt med et formål, og agenten bevæger sig mellem dem, efterhånden som den, der ringer, svarer.
- Forgren ud fra hvad den, der ringer, siger, ikke ud fra tastetryk
- Saml felter med validering, kald værktøjer, giv videre til et menneske
- Test hele flowet i browseren, node for node
Svar ud fra det, du faktisk har skrevet.
Upload dokumenter, eller peg agenten mod dit website. Priser, åbningstider, returregler, listen over læger: agenten slår det op, mens den taler, og citerer din tekst, ikke sin fantasi. Når den ikke ved det, siger den det og tilbyder et menneske.
- PDF, Word, tekst og websider
- Én vidensbase delt af flere agenter, eller én til hver
- Genindekser, når du ændrer dokumentet
Giv agenten hænder.
Et værktøj er noget, agenten kan gøre under opkaldet: tjekke en kalender, slå en ordre op, oprette en sag, sende en SMS, åbne en dør. Beskriv værktøjet, peg det mod dit API eller en MCP-server, og modellen afgør, hvornår det skal bruges. Indbyggede værktøjer dækker det almindelige: afslut opkaldet, stil om, send en SMS, slå tiden op.
- Dine egne HTTP-værktøjer med typede parametre
- En hvilken som helst MCP-server, så én integration betjener alle agenter
- Automatiseringsflows til den lange hale: CRM, regneark, chat, e-mail
- Webhooks med en signeret payload, når et opkald starter, bliver taget, slutter eller fuldføres
Køb et nummer, eller tag dit eget med.
Søg og køb et nummer på et minut, eller forbind det, dine kunder allerede kender, fra Twilio, Telnyx eller en hvilken som helst SIP-udbyder med en kort importguide. Tildel et nummer til en agent, og opkaldene flyder. Brug et separat nummer per agent, per kunde eller per kampagne.
- Numre i mange lande, købt inde i NordTell
- Importer fra Twilio, Telnyx eller almindelige SIP-oplysninger
- Spærreliste: blokerede opkald hører en optaget-tone og vises som "Blokeret"
Europa først. Fyrre sprog i alt.
De fleste stemmeprodukter er engelsk med undertekster. NordTell er bygget i Europa, hvor sproget kan skifte for hver par hundrede kilometer, så agenten taler omkring fyrre af dem og skifter midt i opkaldet, når den, der ringer, gør det. Tretten har deres egne sikkerhedsnet: de linjer agenten falder tilbage på, ordene der betyder "stil mig om", vendingerne der betyder "farvel", hver skrevet til det sprog frem for oversat til det. De nordiske sprog kom først, fordi det er der, vi sidder, og resten af Europa fulgte efter.
Dit navn på døren.
Bureauer og forhandlere kører NordTell som deres eget produkt: logo, farver, produktnavn, e-mails og et eget domæne med sit eget HTTPS-certifikat, sat op fra en formular. Inviter en kunde med én e-mail; de vælger en adgangskode på dit brand og ser kun deres eget workspace. Intet NordTell-logo, ingen skifter, ingen vej ind i noget som helst andet.
- Eget domæne med automatisk certifikat; DNS vist som én linje at kopiere
- Brandet log ind, tilmelding og e-mail-links
- Ét workspace per kunde, låst til den kunde
- Inkluderet i pakkerne Authority og Empire
Fortæl den, hvad du driver. Den bygger dit workspace.
Butleren er en chat inde i dashboardet, der kender produktet. Sig "jeg driver en tandklinik med to tandlæger, vi booker over telefonen og vil have påmindelser dagen før", og den opretter agenten, prompten, værktøjerne og automatiseringen og viser dig så, hvad den gjorde. Den bruger kun de samme knapper, som du har, aldrig noget ødelæggende, og den svarer på dit sprog.
De dele du opdager senere, og er glad for er der.
Team og roller
Ejere, administratorer, medlemmer og kunder. Inviter via e-mail, fjern med ét klik.
Revisionslog
Hvem ændrede hvad, hvornår, hvorfra. Gemt så længe du vælger.
Samtykke og opbevaring
Optageregler per agent. Opkald, optagelser og udskrifter udløber efter den plan du sætter.
Leads
Hver, der ringer, og hver liste du uploader, med udfaldet af hver samtale noteret.
Web-widget
Sæt agenten på dit website som en klik-og-tal-knap, ingen telefon nødvendig.
To-faktor-login
Authenticator-apps, til de konti der rummer dine kunders opkald.
Minutpung
Inkluderede minutter fornyes månedligt; minutter du køber oveni bliver. Automatisk optankning, hvis du vil have det.
API og webhooks
Alt på denne side, fra din egen kode. Udviklere
Den hurtigste måde at forstå det på er at tale med det.
Opret en gratis konto, og tryk Test på din første agent. Intet kort, intet opkald.