Anfragen sofort zurückgerufen.
Termine in Ihrem Kalender.
Terminvereinbarung ist die Telefonarbeit vor dem Verkauf: anrufen, die richtigen Fragen stellen, einen Zeitpunkt vereinbaren. NordTell erledigt das mit einem KI-Telefonagenten für die Menschen, die um einen Rückruf gebeten haben. Er ruft an, solange das Interesse noch frisch ist, sagt, dass er eine KI ist, und trägt den Termin in Ihren Kalender ein. Sie zahlen für Gesprächsminuten, ab 29 € im Monat.
Vom Formular zum gebuchten Termin.
Sie bestimmen, wer angerufen wird, was gefragt wird und wann. Der Agent wählt.
Eine Anfrage kommt herein
Jemand füllt Ihr Formular aus und bittet um Rückruf, oder Sie laden eine Liste hoch. Eine Anfrage von der Website kann sofort zurückgerufen werden; eine Liste wird in den Stunden abgearbeitet, die Sie festlegen, mit Wiederholungen und Mailbox-Erkennung.
Der Agent ruft an
Er sagt, für wen er anruft und dass er eine KI ist, stellt die Fragen, die Ihr Vertrieb stellen würde, und schreibt die Antworten zur Anfrage. Wer einen Menschen verlangt, bekommt einen, oder einen Rückruf.
Der Termin wird gebucht
Er prüft Ihren Kalender, schlägt zwei Zeiten vor und bucht die, die gewählt wird. „Gebucht“ sagt er erst, wenn der Kalender es bestätigt hat, und er kann die Details per SMS schicken. Jedes Ergebnis landet bei der Anfrage.
Gebaut für Menschen, die Ihren Anruf erwarten.
Ein Agent ist dort am besten, wo der Anruf willkommen ist. In Deutschland ist das zugleich die rechtliche Voraussetzung.
Wer um Rückruf gebeten hat
Ein Formular, eine Angebotsanfrage, ein „Rufen Sie mich an“. Innerhalb einer Minute statt am nächsten Morgen anzurufen ist der ganze Sinn. Halten Sie fest, dass die Person in den Anruf eingewilligt hat. Warum die ersten Minuten zählen (auf Englisch).
Kunden zu ihrem laufenden Auftrag
Ein Termin, der verschoben werden muss, eine Rückfrage zum Auftrag, eine Erinnerung. Kurz, höflich und im selben Gespräch erledigt. Werbung braucht auch bei bestehenden Kunden eine vorherige Einwilligung.
Geschäftskunden, mit Bedacht
Der Agent ruft die Liste an, die Sie ihm geben, und beachtet immer Ihre eigene Sperrliste. Ob Sie die Personen darauf anrufen dürfen, ist Ihre Entscheidung und Ihre Verantwortung. Für Anrufe bei Unternehmen gelten andere Regeln als bei Verbrauchern; lassen Sie sich dazu beraten.
Erst prüfen, dann anrufen.
Telefonwerbung ist in Deutschland streng geregelt. Dies ist ein Hinweis auf die Behörde, keine Rechtsberatung.
Deutschland
Die Bundesnetzagentur schreibt, dass Werbeanrufe ohne vorherige Einwilligung rechtswidrig sind, und dass dies für Unternehmen, bei denen man schon Kunde ist, genauso gilt wie für fremde. Die Einwilligung muss vor dem Anruf vorliegen und kann nicht erst zu Beginn des Telefonats eingeholt werden; sie ist vom werbenden Unternehmen zu dokumentieren. Bußgelder von bis zu 300.000 Euro sind möglich. Bundesnetzagentur zu unerlaubter Telefonwerbung.
NordTell gibt Ihnen die Einstellungen: eine Sperrliste, die der Wähler immer beachtet, Anrufzeiten, die Sie festlegen, und eine Aufzeichnung, die auf die Zustimmung der Person warten kann. So laufen Anrufkampagnen, die niemanden stören (auf Englisch).
Zwei Rechenbeispiele.
Sie zahlen für Gesprächsminuten, nicht pro gebuchtem Termin und nicht pro Nutzer. Ein Qualifizierungsgespräch dauert oft etwa drei Minuten.
40 Anfragen im Monat
40 Anrufe zu je 3 Minuten sind 120 Minuten. Bei Launch sind das 29 € plus 60 weitere Minuten zu je 0,50 €, also 59 €. Momentum enthält 200 Minuten für 99 €.
300 Anfragen im Monat
300 Anrufe zu je 3 Minuten sind 900 Minuten. Das passt in Authority: 299 € im Monat mit 1.000 Minuten inklusive.
Preise zuzüglich Mehrwertsteuer. Alle Pakete und Preise: Preise ansehen.
Wann ein Mensch am Telefon die bessere Wahl ist.
Der Anruf muss einen Fremden überzeugen
Jemanden zu gewinnen, der noch nie von Ihnen gehört hat, braucht einen erfahrenen Menschen. Ein Agent ist für Anrufe, die erwartet werden.
Der Verkauf ist groß und komplex
Wenn schon die Terminvereinbarung ein Urteil über die Organisation des Käufers verlangt, lassen Sie einen Menschen daran.
Sie bekommen fünf Anfragen im Monat
Rufen Sie selbst an. Kommen Sie wieder, wenn Anfragen bis zum nächsten Morgen warten müssen.
Klare Antworten.
Was ist KI-Terminvereinbarung?
Ein Telefonagent, der Ihre Anfragen zurückruft, die Fragen stellt, die Sie festlegen, und einen Termin in Ihrem Kalender bucht, wenn die Anfrage passt. Der Agent von NordTell sagt zu Beginn des Gesprächs, dass er eine KI ist, und schreibt das Ergebnis zur Anfrage.
Wie schnell ruft er eine neue Anfrage an?
Eine Anfrage aus einem Formular auf der Website kann sofort zurückgerufen werden, weil das Formular den Anruf auslösen kann. Eine Liste wird in den Stunden angerufen, die Sie festlegen, mit Wiederholungen, wenn niemand abnimmt.
Kann er Kaltakquise machen?
Dafür ist er nicht gedacht. Laut Bundesnetzagentur sind Werbeanrufe ohne vorherige Einwilligung rechtswidrig. Der Agent ruft die Nummern an, die Sie ihm geben, und beachtet immer Ihre Sperrliste; ob Sie eine Person anrufen dürfen, liegt in Ihrer Verantwortung.
Was kostet es?
Sie zahlen für Gesprächsminuten: ab 29 € im Monat mit 60 Minuten inklusive, weitere Minuten ab 0,50 €. Es gibt keinen Preis pro gebuchtem Termin und keinen Preis pro Nutzer. Preise zuzüglich Mehrwertsteuer.
Was passiert, wenn jemand mit einem Menschen sprechen möchte?
Der Agent stellt zu Ihnen oder einer Kollegin durch, mit einer kurzen, privaten Einweisung vorab. Nimmt niemand ab, kehrt er zum Gespräch zurück und vereinbart einen Rückruf, statt aufzulegen.
Wo werden die Daten gespeichert?
Auf Servern innerhalb der Europäischen Union. Sie entscheiden, ob Gespräche aufgezeichnet werden, ob die Person vorher zustimmen muss und wie viele Tage etwas aufbewahrt wird.
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Mit einem kostenlosen Konto bauen und testen Sie den Agenten im Browser, bevor eine Nummer angeschlossen ist.